Livraisons et retours
POLITIQUE DE LIVRAISON
Quand vous achetez un doudou, il s'agit généralement d'une précommande.
Les délais de confection sont en moyenne de 3 à 6 semaines auxquels il faut ajouter les délais d'expédition qui dépendent du services que vous avez choisi.
Colissimo en boite aux lettres: environ deux jours ouvrés.
Mondial Relay : environ trois jours ouvrés.
POLITIQUE DE RETOURS ET D'ÉCHANGE
Chaque doudou est confectionné de manière artisanale, sur commande, il est donc possible que des différences mineures soit observées entre l'article visible sur le site et celui réceptionné.
Si, malgès toutes mes précautions, un défaut majeur est observé lors de la reception de la commande, je vous invite à m'en faire part rapidement pour que nous trouvions une solution à mes frais (échange ou réparation).
Je ne procéde à aucun échange ou remboursement si le doudou présente des traces d'utilisation.
Si un doudou déjà adopté a besoin d'une réparation, suite à un accident ou l'usure naturelle, dans la mesure du possible, je prends en charge ces réparations moyennant les frais d'expéditions (qui reste à votre charge).